18+Azartspēles var izraisīt atkarību. Spēlē atbildīgi.Azartspēļu atkarība Palīdzība un atbalsts
Latvian Fortune

OPERATORA APSKATS

SIA “Luckybet.lv” · E-09 un TI-22 · luckybet.lv

Luckybet atsauksmes: no Smart-ID konta līdz izmaksai

Luckybet ir Rīgas uzņēmuma Luckybet.lv kazino ar vairāk nekā 3000 spēlēm no 16 piegādātājiem, un kontu tajā atver ar Smart-ID trīs soļos. Šīs Luckybet atsauksmes sākas ar naudu, jo izmaksas termiņš ir atkarīgs no laimesta summas. Lielu laimestu izņem pa daļām, jo vienai izmaksai ir griesti. Lapa noderēs ikvienam ar Latvijas personas kodu un kontu Latvijas bankā, jo tieši tādam spēlētājam Luckybet atver kontu.

Luckybet īsumā

  • LuckybetŠī lapa

    Tikai online spēles, telefonā kā tīmekļa lietotne bez lejupielādes

    Luckybet apskats

    Luckybet.lv VID sarakstā norāda vienu vietni, luckybet.lv, un citu kazino ar to pašu licenci nav.

Kas vada Luckybet

Licenciāts
SIA “Luckybet.lv”, reģ. Nr. 40103938486
Spēlētāju nauda
Atsevišķi no uzņēmuma naudas, procentus nemaksā
Sūdzības
Rakstiski 30 dienās no notikuma
Atbalsts
Čats un e-pasts latviski, krieviski un angliski, kā arī tālrunis
luckybet.lv sākumlapa: logotips, sānu izvēlne ar sporta, slotu un live kazino sadaļām, akciju kartītes un spēļu rindas
luckybet.lv sākumlapa

Cik ilgi jāgaida Luckybet izmaksa?

Sākumlapā Luckybet raksta, ka līdzekļus apstrādā 1–2 minūtēs bez komisijas. Jautājumu sadaļa precizē, ka izmaksas apstiprina vairākas reizes dienā un nauda parasti pienāk tajā pašā dienā. Precīzs laiks atkarīgs no tavas bankas.

Luckybet noteikumi izmaksas termiņu piesaista Azartspēļu un izložu likumam, un likums termiņu nosaka pēc laimesta summas. Tabulā tie ir salikti kopā ar Luckybet vienas izmaksas griestiem, tāpēc redzams arī, cik pieprasījumu vajag.

Velc tabulu sānis, lai redzētu visas kolonnas.

Likuma termiņi un Luckybet vienas izmaksas griesti
LaimestsTermiņš pēc likumaPieprasījumi pie 10 000 € griestiem
Līdz 720 €Nekavējoties1
No 720,01 € līdz 10 000 €Vienas darba dienas laikā1
No 10 000,01 € līdz 14 300 €Vienas darba dienas laikā2
No 14 300,01 € līdz 20 000 €30 dienu laikā, ne vairāk kā divos maksājumos2
Virs 20 000 €30 dienu laikā, ne vairāk kā divos maksājumos3 un vairāk

Virs 20 000 € likuma divi maksājumi un Luckybet 10 000 € griesti vairs nesakrīt, tāpēc tik lielam laimestam izmaksas kārtību pirms pieprasījuma precizē atbalstā.

Pretēji sākumlapai noteikumi ļauj no izmaksas atskaitīt iespējamās apkalpošanas izmaksas, un bankas maksu par pārskaitījumu sedz tu pats. Maksu Luckybet drīkst iekasēt arī tad, ja kontu izmanto ne spēlēm, piemēram, iemaksai uzreiz seko izņemšana.

Kas vajadzīgs, lai atvērtu Luckybet kontu?

Reģistrēties var no 18 gadu vecuma, ja tev ir Latvijas personas kods un bankas konts kādā Latvijā reģistrētā kredītiestādē, caur kuru Luckybet veic maksājumus. Ar Smart-ID tavu identitāti pārbauda automātiski, bez dokumentu skenēšanas, un ar to pašu lietotni tu pēc tam droši ieej kontā.

Bez Smart-ID ceļš ir nedaudz garāks.

  • Reģistrācijas lapā ievadi savus datus un nofotografē pasi vai ID karti tā, lai dati būtu labi salasāmi.
  • Kartei vai IBAN pievieno internetbankas ekrānuzņēmumu vai PDF ar savu vārdu, uzvārdu, IBAN, kartes numuru un maksājuma uzdevumu uz Luckybet.lv kontu.

Šo pārbaudi prasa Latvijas likums pret naudas atmazgāšanu un ES direktīva 2018/843. Pēc reģistrācijas Luckybet pārbauda arī to, vai neesi pašatteikušos personu reģistrā, un vēlāk drīkst lūgt papildu apliecinājumu par identitāti vai vecumu. Katram spēlētājam ir viens konts eiro valūtā, un katru bankas kontu var piesaistīt tikai vienam spēlētāja kontam.

Iemaksai sākumlapā ir Swedbank, SEB, Citadele, Revolut, Wise, Paysera un maksājumu kartes, un tūlītējie maksājumi strādā visiem piesaistītajiem bankas kontiem. Iemaksā tikai no savas kartes vai sava konta, un nekad citas personas profilā. Maksājumus Luckybet apkalpo BluOr Bank Rīgā, kuru noteikumi vēl sauc agrākajā vārdā Blue Orange Bank.

Ko spēlēt Luckybet kazino?

Starp piegādātājiem ir Pragmatic Play, NetEnt, Novomatic, Hacksaw, NoLimit City, Push Gaming, Yggdrasil un Spribe. Slotus var šķirot pēc kategorijām, piemēram, Megaways, spēles ar bonusa pirkšanu, džekpoti, augļu automāti un grāmatu sloti.

Live kazino Evolution un Pragmatic Live galdus rāda HD kvalitātē visu diennakti, ar ruleti, blekdžeku, bakaru un šoviem Crazy Time, Monopoly Live un Mega Ball. Lielāku likmju spēlētājiem ir VIP galdi ar augstiem limitiem.

Katras spēles flīzē sākumlapā redzams skaitlis “Live RTP”, piemēram, Sweet Bonanza flīzē bija 97,65 %, bet Aztec Twist flīzē 110,30 %. Skaitlis virs 100 % nevar būt spēles teorētiskā atdeve, tāpēc lasi to kā mainīgu rādītāju, nevis solījumu. Spēles teorētisko atdevi pārbaudi pašas spēles noteikumos pie katras spēles, un neskaidrību gadījumā tiem ir prioritāte pār vispārējiem noteikumiem.

Luckybet raksta, ka rezultātus nosaka eCOGRA sertificēts nejaušo skaitļu ģenerators ar ikmēneša auditu, un live galdos viss tiek ierakstīts visu diennakti.

Izvēlnē ir arī sporta likmes, un tās, tāpat kā daļa kazino spēļu, darbojas apakšuzņēmēju ārējos tīklos ar saviem papildu noteikumiem.

Vai kazino var spēlēt telefonā bez lietotnes?

Luckybet nav jālejupielādē no App Store vai Google Play, jo tas darbojas kā progresīvā tīmekļa lietotne. To pievieno telefona sākuma ekrānam tieši no pārlūka, un visas spēles ir HTML5, tāpēc tās ielādējas gan iOS, gan Android.

Ja savienojums spēles laikā pazūd, nauda un laimests nepazūd. Katra kārta ir ierakstīta, tāpēc pēc atkārtotas pieslēgšanās spēle turpinās no vietas, kur apstājās, un iesāktās kārtas rezultātu ieskaita.

Kādi konta noteikumi jāzina pirms spēles?

Līgumu tu slēdz ar Rīgas uzņēmumu Luckybet.lv, uz to attiecas Latvijas likumi, un strīdus izskata Latvijas tiesas. Luckybet lapās licence vēl minēta kā Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas izsniegta, bet tagad licencēto organizētāju sarakstu publicē VID, un Luckybet.lv tajā ir.

Trīs termiņi noteikumos ietekmē tavu naudu arī tad, ja nespēlē katru dienu.

Velc tabulu sānis, lai redzētu visas kolonnas.

Termiņi Luckybet noteikumos
SituācijaTermiņšKas notiek
Iemaksa nav nonākusi Luckybet bankas kontā3 dienasLuckybet drīkst anulēt visas tavas darbības un laimestus
Kontā nav reģistrēts neviens darījums24 mēnešiLuckybet drīkst ierobežot, bloķēt vai izbeigt attiecības
Pēc attiecību beigām atlikums nav pieprasīts3 gadiTiesības uz atlikumu zūd, un tas pāriet Luckybet īpašumā

Ja pārtrauc spēlēt, atlikumu pieprasi uzreiz, un Luckybet to pārskaitīs uz tavu bankas kontu.

Kā pašam noteikt robežas savai spēlei?

Spēles limitus vari iestatīt jau no pirmās dienas, un Luckybet iesaka spēles summu izlemt iepriekš arī tad, ja atkarības riska nav. Ja gribi sevi pārbaudīt, Luckybet piedāvā 10 jautājumu testu, kurā pat viena atbilde “jā” liecina, ka var būt vajadzīga palīdzība.

  • Spēles funkciju vari iesaldēt uz paša izvēlētu laiku, bet, ja to dari vairāk nekā 3 reizes kalendārajā gadā, Luckybet var apsvērt konta slēgšanu.
  • Kontu vari bloķēt pavisam, un tad jaunu atvērt vairs nevari, bet bloķēšanu Luckybet apstiprina e-pastā.
  • Luckybet var tevi atslēgt tikai no saviem pakalpojumiem, bet valsts pašatteikušos personu reģistrs aptur spēli pie visiem Latvijas licencētajiem organizētājiem uz vismaz 12 mēnešiem.

Ja spēle sāk traucēt, “Spēles brīvība” uzklausīs bez maksas pa tālruni 29323202 no pirmdienas līdz sestdienai no 12.00 līdz 20.00.

Kur pašam izlasīt avotus?

18+. Azartspēles var radīt atkarību. Palīdzība un VID pašatteikušos personu reģistrs

FAQ

Ko spēlētāji vēl jautā par Luckybet?

Kā saprast Luckybet atsauksmes par aizturētām izmaksām?

Noteikumi ļauj Luckybet pagarināt izmaksas termiņu, ja ir aizdomas par krāpšanu, naudas atmazgāšanu vai terorisma finansēšanu. Ja Luckybet ir aizdomas par noteikumu pārkāpumu vai citi drošības iemesli, tas drīkst aizturēt līdzekļus kontā uz paša noteiktu laiku. Pirms pārskaitījuma Luckybet jebkurā brīdī drīkst pārbaudīt identitāti un naudas izcelsmi. Aizdomīgā gadījumā pārbaude var ilgt līdz sešiem mēnešiem, un visu šo laiku nauda paliek iesaldēta tavā kontā. Lai izmaksa neaizķertos, pieprasi to uz to pašu kontu, no kura iemaksāji.

Vai Luckybet kontam der Revolut, Wise vai Paysera?

Sākumlapas iemaksu sarakstā ir Revolut, Wise un Paysera. Noteikumu 2.1. un 4.3. punkts gan reģistrācijai un norēķiniem prasa kontu Latvijā reģistrētā kredītiestādē. Tāpēc spēles kontam piesaisti kontu Latvijas bankā, bet, ja tev ir tikai Revolut, Wise vai Paysera konts, pirms reģistrācijas pajautā atbalstam, vai tas der.

Vai no Luckybet laimesta jāmaksā nodoklis?

Nodokli maksā tikai no tās laimestu daļas, kas taksācijas gadā pārsniedz 3000 €, un gada kopsummā ieskaita laimestus pie visiem organizētājiem. Ja laimests ir apliekams, Luckybet nodokli ietur jau izmaksas brīdī un iemaksā valsts budžetā.

Kad strādā Luckybet atbalsts?

No pirmdienas līdz ceturtdienai atbalsts strādā no 10.00 līdz 11.00, no 12.00 līdz 17.00 un no 18.00 līdz 23.00. Piektdienās tas strādā no 10.00 līdz 23.00, sestdienās no 11.00 līdz 23.00, bet svētdienās no 11.00 līdz 18.00.