Kāpēc izmaksa aizkavējas un ko darīt?
OlyBet palīdzībā aizkavēšanās iemesli ir uzskaitīti vienā rakstā. Bez pirmās izmaksas un summām virs 1 000 € tur minēti šie, un pārbaudi tos, pirms raksti atbalstam.
- Izmaksa ne uz pēdējās iemaksas avotu var prasīt papildu pārbaudi.
- Neizpildīta apgrozījuma prasība aiztur izmaksu (apgrozījums ir likmju kopsumma, kas jāizspēlē).
- Pēc KYC jeb “pazīsti savu klientu” prasībām OlyBet var lūgt personas dokumentu un pierādījumu, ka konts ir tavs.
- Brīvdienas, svētki un starptautiski pārskaitījumi pagarina gaidīšanu.
Ir viens “bet”: palīdzība, rediģēta 2025. gadā, runā par minūtēm un darba stundām, bet 1–5 darba dienas nāk no noteikumiem, kas atjaunināti 29.09.2022. Strīdā tev var vajadzēt abus tekstus. Ja OlyBet pieprasa dokumentus, izmaksu apstrādā tikai pēc to saņemšanas, un līdz identitātes pārbaudei laimestu var aizturēt.
Apstiprinājumu par apstrādātu izmaksu OlyBet sūta ziņu sadaļā kontā. Ja tur nekā nav un pagājušas 24 stundas, palīdzība iesaka sazināties ar atbalstu. Ja gribi zināt, vai izmaksai ir komisija, pirms pieprasījuma pajautā atbalstam.
Kā pārbaudīt kontu, lai izmaksa nestāvētu?
Kontu vari verificēt ar Smart-ID, eParaksts eID ar karšu lasītāju, eParaksts Mobile vai dokumenta kopiju. Kā dokuments der ID kartes priekšpuse, uzturēšanās atļauja no abām pusēm vai pase. Dari to pirms pirmās izmaksas, jo dokumentu pieprasījums ir viens no aizkavēšanās iemesliem.
Ja iemaksas vai izmaksas pārsniedz OlyBet noteiktos sliekšņus, ekrānā var parādīties līdzekļu izcelsmes jeb SOW veidlapa. Kamēr to neiesniedz, spēlēt nevar. Veidlapā jānorāda profesija, ienākumu avoti un vidējie mēneša ienākumi, un pārbaude parasti ilgst 1–2 darba dienas pēc dokumentu iesniegšanas.
Svešs bankas konts nav atļauts ne iemaksām, ne izmaksām. Šādus darījumus OlyBet var atcelt un atmaksāt naudu uz avota kontu 1–3 darba dienās.
Vai no OlyBet laimesta jāmaksā nodoklis?
OlyBet palīdzībā teikts, ka no laimesta virs 3 000 € vienā izmaksā vai vienas sesijas laikā nodokli ietur automātiski. Sesija ilgst no pieslēgšanās līdz iziešanai no konta. Pirms izmaksas saņemsi e-pastu ar izmaksas summu un ieturēto nodokli.
VID laimestus skaita par visu gadu kopā. Ja kopsumma pārsniedz 3 000 €, visa summa jādeklarē, bet nodokli maksā tikai no pārsnieguma. Tātad 3 700 € gadā nozīmē 700 € pārsniegumu un 178,50 € nodokļa pēc 25,5 % likmes. Ja gada laimesti pārsniedz 3 000 €, iesniedz gada ienākumu deklarāciju VID.
Kā nomainīt izmaksas kontu un kur redzēt vēsturi?
Palīdzībā kā izmaksu ceļi minēti bankas konts, Skrill un Paysera, bet karte starp tiem nav. Jaunu bankas kontu profilam pievieno iemaksa caur bankas saiti. Pēc iemaksas ar karti vai parastu pārskaitījumu nosūti uz support@olybet.com internetbankas ekrānuzņēmumu ar IBAN un vārdu, un atbalsts kontu pievienos manuāli.
Izmaksu vēsturi atrodi sadaļā “Iemaksas un Izmaksas”, cilnē “Izmaksas”. Filtrs rāda ne vairāk kā 90 dienas, tāpēc vecākus datus pieprasi ar veidlapu.
Kā sazināties ar OlyBet, ja nauda nav ienākusi?
Palīdzības centrs, rediģēts 23.04.2026., min trīs ceļus: tiešsaistes čatu, e-pastu support@olybet.com un pieteikuma formu vietnē. Čatā vispirms atbild OlyBot, mākslīgā intelekta asistents.
Atbalsta tālruni palīdzības centrs nenorāda. VID sarakstā licenciātam ir tālrunis +371 67892975, bet palīdzības centrs to kā atbalsta kanālu nemin.
Pretenziju par maksājuma kļūdu vai neizmaksātu laimestu iesniedz OlyBet rakstiski 30 dienu laikā no brīža, kad problēmu pamanīji vai tev to vajadzēja pamanīt, tā nosaka noteikumu 14.1. punkts. Maksājumu jautājumos palīdzība liek rakstīt no kontā reģistrētā e-pasta, un noteikumu 9.3. punkts sarežģītākus jautājumus iesaka sūtīt e-pastā, nevis čatā.
Ar ko iemaksāt, lai vēlāk būtu vieglāk izņemt?
Izmaksa seko pēdējās iemaksas avotam, tāpēc iemaksas metode jau nosaka, kur vēlāk nonāks nauda. Ja plāno izņemt uz Skrill, vismaz reizi iemaksā no tā paša Skrill konta. Iemaksu komisiju OlyBet neņem, bet banka vai e-maks to var ņemt.
Kam pieder OlyBet un kāda ir tā licence?
Vietni olybet.com pēc vietnes kājenes kopā pārvalda divi Tallinas uzņēmumi, OB Holding 1 OÜ un Olympic Entertainment Group AS. Latvijā olybet.lv licences E-06 un TI-16 VID sarakstā pieder SIA Olybet Latvia, kuras dalībnieks kopš 24.09.2020. ir OB Holding 1 OÜ.
OlyBet noteikumu galvenē adrese vēl ir Kronvalda bulvāris 3 un licences izsniedzējs IAUI, tāpēc licenci pārbaudi VID sarakstā.
Kāpēc OlyBet griezieni nav bezmaksas?
Azartspēļu un izložu likums 41. panta 6. daļā aizliedz piedāvāt dalību azartspēlē par velti, kā dāvanu vai balvu. Tāpēc OlyBet griezienus ar atmaksu tu vispirms apmaksā no sava atlikuma, un OlyBet atmaksu kā naudu ieskaita kontā tikai pēc visiem noteiktajiem griezieniem. Arī tā sauktos “FreeSpins” palīdzība apraksta kā pirkumu ar atlaidi, par ko naudu noraksta no atlikuma, tāpēc kontā jābūt naudai.
Pirms piekrīti, aprēķini, cik no tava atlikuma aizies šādās likmēs.
Kā mainīt limitu, kamēr gaidi izmaksu?
Pirms spēles OlyBet liek iestatīt kopējo likmju limitu 24 stundām vai vienas likmes limitu, tā ir Ministru kabineta noteikumu Nr. 715 prasība. Dienas limits skaitās 24 stundas no iestatīšanas brīža, nevis līdz pusnaktij. Samazināts limits darbojas uzreiz, bet palielinājumam jāgaida 7 dienas jeb 168 stundas, tāpēc iestati to pēc nedēļas budžeta.
Kā pašatteikties, ja OlyBet palīdzība vēl sūta pie IAUI?
OlyBet palīdzības raksts par pašatteikšanos joprojām sūta pie Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas. Kopš 01.04.2026. nozari uzrauga VID, un pašatteikušos personu reģistrā piesakies vietnē registrs.iaui.gov.lv ar Latvija.lv autorizāciju. Valsts liegums ilgst vismaz 12 mēnešus un attiecas uz katru organizētāju ar Latvijas licenci.
OlyBet konta bloķēšanu vari izvēlēties uz 7, 30 vai 60 dienām, 6 vai 12 mēnešiem. Līdz 6 mēnešiem tā beidzas automātiski, bet 12 mēnešu bloķēšanai jāpaiet pilnībā. Valsts reģistra liegumu OlyBet pārbaudīt vai noņemt nevar.
Ja pamani, ka izmaksu gaidot atkal liec likmes, zvani “Spēles brīvība” atbalsta tālrunim +371 29323202. Par reģistru jautā VID Inspekcijai pa tālruni +371 67504955.
Ko par OlyBet rāda VID un Uzņēmumu reģistrs?
- Licenciāts (VID)
- SIA “Olybet Latvia”
- Reģistrācijas Nr.
- 44103143645
- Licences (VID)
- E-06; TI-16
- Spēļu veidi (VID)
- Interaktīvās azartspēles
- Vietnes (VID)
- www.olybet.lv
- Juridiskā adrese (UR)
- Rīga, Rēzeknes iela 5E
- Dalībnieks (UR)
- OB Holding 1 OÜ, kopš 24.09.2020.
VID saraksts atjaunināts 01.06.2026., Uzņēmumu reģistra atvērtie dati 23.09.2026.
Kur pašam izlasīt avotus?
- VID: licencēto azartspēļu organizētāju saraksts Dokuments 01.06.2026.
- Dokumenti 23.09.2026.Uzņēmumu reģistrs: SIA dalībnieki (atvērtie dati) Uzņēmumu reģistrs: reģistrs un nosaukumu vēsture (atvērtie dati)
- OlyBet: noteikumi un nosacījumi Dokuments 29.09.2022.
- Dokumenti 09.05.2025.OlyBet: izmaksas apstrāde un termiņi OlyBet: kā saņemt laimestu OlyBet: izmaksa uz Skrill OlyBet: izmaksas konta maiņa OlyBet: izmaksu vēsture OlyBet: nodokļa ieturēšana OlyBet: nodokļa likmes OlyBet: FreeSpins
- OlyBet: konta verifikācija Dokuments 17.09.2025.
- OlyBet: līdzekļu izcelsmes veidlapa Dokuments 04.06.2025.
- OlyBet: citas personas konts Dokuments 17.06.2025.
- VID: laimestu deklarēšana un nodokļa likmes Dokuments 06.09.2025.
- OlyBet: kontakti Dokuments 23.04.2026.
- Dokumenti 20.05.2025.OlyBet: obligātie limiti OlyBet: spēlēšana ārzemēs OlyBet: pašatteikšanās
- MK noteikumi Nr. 715: spēlētāju reģistrācija un likmju limits Dokuments 05.12.2017.
- Dokumenti 08.05.2025.OlyBet: iemaksu komisijas OlyBet: profila dzēšana
- OlyBet: griezieni ar atmaksu Dokuments 10.12.2025.
- OlyBet: mobilā lietotne Dokuments 13.02.2026.
- OlyBet: konta atbloķēšana Dokuments 08.08.2025.
- Azartspēļu un izložu likums (redakcija no 01.04.2026.)
- Finanšu ministrija: uzraudzību pārņem VID Dokuments 26.03.2026.
- VID: atbalsts spēlētājiem Dokuments 30.03.2026.
- VID: pašatteikušos personu reģistrs
18+. Azartspēles var radīt atkarību. Palīdzība un VID pašatteikušos personu reģistrs
FAQ
Ko vēl jautā par OlyBet?
Vai varu spēlēt OlyBet, atrodoties ārzemēs?
OlyBet norāda, ka pakalpojumus sniedz tikai Latvijas teritorijā. Spēļu automāti nav pieejami, ja atrodies Zviedrijā, Apvienotajā Karalistē, ASV, Turcijā, Dānijā, Francijā vai Itālijā.
Vai OlyBet ir mobilā lietotne?
Jā. Lietotne iPhone un iPad ierīcēm ir App Store, bet Android lejupielādes saite ir OlyBet vietnes mobilās lietotnes lapā. Pieslēdzies ar tiem pašiem datiem kā vietnē.
Vai OlyBet kontu var izdzēst?
Nē. Spēļu profilu neatgriezeniski dzēst nevar, jo OlyBet darījumu datus glabā vismaz 5 gadus.