SynotTip sūdzības, kupona noteikumi un likmes zālē

Kā iesniegt sūdzību par SynotTip likmi vai izmaksu?

Sūdzību par likmi vai izmaksu SynotTip pieņem 30 dienu laikā no dienas, kad paziņots likmes rezultāts. Uzņēmums to izskata un atbild 15 darba dienu laikā pēc saņemšanas.

Sūdzību vari iesniegt 4 veidos. Rakstisks ceļš ir drošāks, jo tev paliek pierādījums par iesniegšanas dienu.

• Mutiski pa tālruni darba dienās no 8.00 līdz 16.30.
• E-pastā, uz adresi, kas norādīta SynotTip noteikumu 1.1.8. punktā.
• Pa pastu uz uzņēmuma biroju Katrīnas ielā 12, Rīgā.
• Personīgi tajā pašā birojā.

Sūdzību e-pasta adrese SynotTip noteikumos ir joker.lv domēnā, un to pašu adresi jokerltd.lv lieto kā kontaktu. Arī Joker.lv noteikumos sūdzībām ir adrese joker.lv domēnā, bet cita. Par SynotTip likmi raksti uz to adresi, kas ir synottip.lv noteikumos.

Strīdā par jau pieņemtu likmi noteicošie ir uzņēmuma ieraksti. Čekus par darījumiem SynotTip neizsniedz un iesaka apstiprinājumus glabāt pašam. Tāpēc sūdzībai pievieno kupona numuru, laiku un ekrānuzņēmumu, ko saglabāji pats.

Ja vienoties neizdodas, strīdu risina Latvijas tiesā pēc Latvijas tiesību aktiem. Juridisks spēks ir tikai noteikumu latviešu tekstam, kaut gan vietne ir arī krieviski un angliski. Ja sūdzībā citē kādu punktu, ņem to no latviešu versijas.

Kas ir JOKER LTD un kā tas saistīts ar Joker.lv?

SynotTip licenciāts ir SIA JOKER LTD, kas Uzņēmumu reģistrā ierakstīts 19.09.1995. Bez likmēm uzņēmums strādā arī ar bāriem un sporta klubiem.

Kopuzņēmuma abas puses redzamas dalībnieku sarakstā. Kopš 02.06.2014 dalībnieki ir SIA JOKER LĪZINGS no Latvijas un Synot W, a.s., akciju sabiedrība no Uherské Hradiště Čehijā. Katram pieder 136 185 daļas, tātad katram puse kapitāla.

Interneta licenci TI-03 uzņēmums saņēma 01.08.2013, bet synottip.lv darbu sāka 17.02.2014. Gadu vēlāk to pašu totalizatora produktu SynotTip sāka piedāvāt arī Joker spēļu zālēs. Vietne un zāles tātad nav atsevišķi uzņēmumi, bet viens licenciāts ar 2 kanāliem.

Kur SynotTip pieņem likmes klātienē?

Klātienē SynotTip likmes pieņem Joker spēļu zālēs ar sporta bāriem, un likmju vietas strādā visu diennakti. Likmi noformē zāles personāls, vai arī tu to izdari pats pašapkalpošanās terminālī. Personāls ir apmācīts un palīdz, ja nezini, kā aizpildīt kuponu.

Pēc mūsu skaitījuma synottip.lv likmju vietu sarakstā ir 42 adreses 25 pilsētās, no tām 11 Rīgā. Citās uzņēmuma lapās skaitļi atšķiras, un jokerltd.lv zāļu saraksts ar šo nesakrīt adrese pret adresi. Tāpēc pirms brauc, atrodi konkrēto adresi tieši synottip.lv sarakstā.

Sauszemes totalizatoram konts synottip.lv vietnē nav vajadzīgs. Likmi drīkst likt jebkurš pilngadīgs Latvijas rezidents, un pēc tās tu saņem kuponu ar 14 ciparu numuru. Ar šo numuru kupona stāvokli pārbaudi synottip.lv sadaļā “Kupona pārbaude” vai noskenē svītrkodu terminālī.

Kupons ir derīgs 30 dienas kopš pēdējā rezultāta paziņošanas, un laimestu izmaksā sporta bāra personāls. Laimējušu kuponu tātad nenoliec malā uz mēnesi, bet nes uz zāli laikus.

Joker klienta karti zālē izsniedz bez maksas, ja aizpildi un paraksti klienta identifikācijas anketu. Karte ir reģistrēta vienai personai, to nedrīkst nodot citam, un tā der visās Joker zālēs. Ja tev jau ir SynotTip konts, karti vari saņemt arī caur klientu atbalstu vai jebkurā likmju vietā.

Kā SynotTip kuponā strādā MaxSistēma?

MaxSistēma ir sistēmas kupons, kurā vienā grupā drīkst būt vairāk nekā viena prognoze. Kombinācijas tad veido no notikumu grupām, nevis no atsevišķiem notikumiem.

Sistēmas likmē var būt līdz 20 notikumiem. Pirmos 12 sadala grupās, bet katrs nākamais automātiski kļūst par baņķieri, proti, notikumu, kam jāizdodas katrā kombinācijā. SynotTip raksta, ka Latvijā šādu sistēmu piedāvā tikai tas, taču tāds pats apraksts ir arī Joker.lv palīdzībā.

Mazākā kupona likme ir 0,10 €. LIVE likmei vienmēr ir 10 sekunžu apstiprināšanas periods. Likmes parasti novērtē 12 stundu laikā pēc rezultāta reģistrēšanas, ja vien trešo pušu dati nekavējas.

Parastā kuponā vari ielikt līdz 50 notikumiem, un SynotTip to sauc par lielāko skaitu Latvijā. Jo vairāk notikumu, jo augstāki laimesta griesti, bet 150 000 € ir absolūtā robeža.

Velc tabulu sānis, lai redzētu visas kolonnas.

Vairākas identiskas likmes SynotTip apstrādā kā vienu, arī rēķinot šos griestus. Atkārtojot to pašu kuponu, griesti tātad nedubultojas.

Kuru limitu izvēlēties SynotTip kontā?

SynotTip kontā ir viens ierobežojums, ko izvēlies jau reģistrējoties: likmju summas limits vai likmju skaita limits. Vēlāk to maini sadaļā “Spēlētāja konts / Konta ierobežojumi”.

Samazinātu limitu SynotTip piemēro uzreiz, bet paaugstinātais stājas spēkā tikai 7 dienas pēc maiņas. Ja gribi spēlēt mazāk, samazini limitu tūlīt, jo tas strādā bez gaidīšanas. Joker.lv kontā izvēle ir plašāka, ar likmju un iemaksu limitiem un pašierobežošanu uz mēnesi, nedēļu vai 24 stundām.

Uzņēmums pats var noteikt vai mainīt jebkuru limitu bez paskaidrojuma un ierobežot spēles vai pakalpojumus. Ja limits mainās bez tava pieprasījuma, jautā klientu atbalstam, kurš limits tagad ir spēkā.

Ja ar limitu nepietiek, piesakies valsts pašatteikušos personu reģistrā, kur mazākais liegums ir 12 mēneši. Pieteikties vari tiešsaistē ar internetbanku vai eParakstu, jebkurā VID klientu apkalpošanas centrā vai ar anketu spēļu zālē. Liegums darbojas gan tiešsaistē, gan zālēs, jo katram organizētājam jāpārbauda, vai neesi reģistrā.

SynotTip atbildīgās spēles sadaļā ir tests ar 10 jautājumiem. Jo vairāk “jā” tu atzīmē, jo augstāku atkarības varbūtību tas rāda, tāpēc pildi to pirms katras limita celšanas. Ja vajag sarunu ar speciālistu, SynotTip lapa min Rīgas Atkarības profilakses centru.

Kuras SynotTip licences ir spēkā?

VID licencēto organizētāju sarakstā pie SIA JOKER LTD redzami 2 numuri, A-64 un TI-03, bet vietņu ailē synottip.lv un my.synottip.lv. Tieši šos 2 numurus pārbaudi, jo pašā vietnē tie rakstīti dažādi.

Kājenē katrā synottip.lv lapā ir TI-03 un TD-13, bet kontaktu lapā tikai TI-03. Lapa “Par mums” uzņēmumam min A-64, bet kazino TI-03 un TD-13. Uzņēmuma vietne jokerltd.lv interneta licenci raksta kā “IT-03”. VID sarakstā nav neviena numura, kas sāktos ar TD.

SynotTip kājenē licences izsniedzēja ir Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija. Kā vēsture tas ir pareizi, jo TI-03 izsniegta 2013. gadā.

Noteikumu 1.1.9. un 1.1.10. punkts gan joprojām saka, ka uzņēmumu kontrolē Inspekcija un izmaiņas apstiprina tā. Bet 01.04.2026 Inspekciju pievienoja VID, tāpēc šie 2 punkti ir novecojuši. Adrese registrs.iaui.gov.lv, kur piesakās pašatteikušos personu reģistrā, gan nav novecojusi, un pieteikties tur vari arī tagad.

Uzņēmuma vietnes jokerltd.lv BUJ sadaļā par SynotTip ir vecāki noteikumi nekā pašā synottip.lv, piemēram, minimālā iemaksa 10 € un mazākā kupona likme 1 €. Pašā synottip.lv tajā pašā dienā bija 5 € un 0,10 €. Tāpēc noteikumus pārbaudi synottip.lv, nevis uzņēmuma vietnē.

Spēļu veidi (VID)

Spēļu automāti, bingo, rulete, kāršu un kauliņu spēles, totalizators un derības, interaktīvās azartspēles

Vietnes (VID)

www.synottip.lv, www.my.synottip.lv

Juridiskā adrese (UR)

Rīga, Katrīnas iela 12

VID saraksts atjaunināts 01.06.2026., Uzņēmumu reģistra atvērto datu faili 23.09.2026.